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第六百五十七章 售后保障（第1页）

“现在由于工艺限制，它主要是用于小尺寸的掌机。但是，未来随着我们投入越来越多的研发费用，它的工艺逐渐会走向成熟，很有希望成为电视机、电脑的显示器。

我跟很多电视行业的研究者交流过，得出了一些共识，CRT显示器从50年代问世后，其技术进步几乎是龟速，远远不能跟半导体行业的进步相提并论。

而液晶产业的问世，接受了集成电路的大量技术红利，其各项技术指标，会随着投入资金，出现了明显的进步。

虽然，进步依然是比不上摩尔定律。但是，相对于CRT投入了大量资金，技术进步依然是不明显来说，液晶显然是更好的技术方向。现在的液晶面板，除了尺寸之外，各项指标均在CRT显示器之上。”

刘焱坦言说道：

“掌娱2代的主要卖点，就是屏幕的升级。虽然，我们试图降低成本，给消费者一个更好的价格，但是，目前的产能和良品率限制，它不可能做到很低。所以，掌娱2代的定价是……”

在场所有人都屏住呼吸，充满期待。与此同时，很多用户也是害怕，价格高到自己承受不起。

刘焱微笑的宣布：

“398港元！”

在场一阵欢呼！

“好便宜！”

“W岁！”

虽然，掌娱2代相对于前一代，价格翻了一倍以上。但是，这个屏幕带来的新奇和震撼，就值这个价格。

要知道，目前TN、STN面板跟TFT-LCD的差距，可是比后来的TFT-LCD面板跟LED、AMOLED要大的多。

实际上，后来的各种高清、超清、2K、4K，实际上，对于用户的体验升级来说，并不如早期屏幕从480P升级到720P，720P升级到1080P那么大。

1080P的清晰度就已经很高了，再向上堆砌性能，虽然还会有点提升，但刺激越来越不如早期屏幕的清晰度升级换代那么明显。

现在掌娱2代的屏幕，顶多达到480P的成平。但是，毕竟480P在目前世界上还属于非常高的配置了，不少卖1万块钱以上的彩电，甚至都未必能够达到480P的清晰度。加上如果这些彩电接受的是无线信号，播出的画面的清晰度很多甚至连240P都不到。

而目前便携式的终端，更找不到一款产品，其屏幕是高清的。所以，掌娱2代出炉之后，仅仅靠着屏幕的带来的颜值，就圈了一大批粉丝。

刘焱说道：

“掌娱2代的游戏卡带，我们建议是30港元参考售价，全世界各地根据当地的成本和税率进行调整。但大体上价格差应该不会太大。

购买掌机2代的前100万名消费者，我们会提供《宠物小精灵》作为默认附赠的游戏卡带。而100万名之后，附赠的游戏则是《香江方块》或《坦克大战4》，玩家可选其中一款作为默认附赠的游戏。

由于，新的游戏平台兼容以前掌娱1代的大部分游戏，所以，如果之前拥有《香江方块》游戏卡带的玩家，建议不要重复领取，因为，两者之间的区别是不大的。”

“掌机的售后问题，用户不用担心。我们在全球都在努力建立强大的售后保障，1年内可以换新，3年内可以免费维修。只要当地拥有一家我们自营门店或者是跟我们厂商签署合同的正规渠道，都会进行全球联保。

也就是说，你在法国购买一台机器，结果在天朝旅游时，机器坏了。你并不需要找卖给你机器的厂商，而是可以找所在城市的售后网点。

我们目前自营和授权售后网点有3万多个。全世界主要地区，除非的动乱或者是太过于原始，那么，都可以轻易的获得我们的售后保障。

当然了，如果你是在所在地购买，那么，更可以直接打电话，让你所在地的售后网点上门进行维修。虽然，我们对于自己的质量是有信心的，但对于售后，却是依然很执着。

当然，这不仅仅是掌娱2代一款产品，我们所有的产品，都是执行这样的售后保障。对全世界一视同仁，只要他们是我们的消费者！”

在场又响起热烈的掌声。

实际上，维创系的售后，全部都是外包。维创集团、显飞电子科技等等公司，都不是自己提供售后服务。而是代工厂和售后一条龙。而销售渠道的公司，也必须要纳入售后服务体系，如果，售后问题遭遇消费者投诉，那么，渠道代理商有可能失去代理权。

刘焱继续说道：

“掌娱2代掌机的CPU，虽然还是XRM8架构的芯片，但它采用了更好的工艺制程。原本XRM8芯片的设计就简洁而高效，因此，在大部分情况下，可以发挥堪比16位主机，但仅是用6~8微米工艺制程生产。

现在工艺制程升级到了5微米工艺，这原本应该是XRM16芯片初期所用的生产线。因此，它的耗电量进一步降低了，并且，集成晶体管数量有所增加。耗电量降低了30%的同时，性能提升了50%，并且，芯片尺寸也更小，也更适合内部空间较小的掌机。

今后，XRM系列的CPU芯片也会出现两个系列，一个系列是功耗更高，性能可以最大化的台式主机的CPU芯片，它的尺寸会更大一些。而另外一个分支，则是我们今天使用在掌娱2代上的XRM8位芯片，它的设计理念更会偏向于低功耗，尺寸也更小。当然，两者虽然尺寸不同，但是，软件是可以兼容的。”

刘焱手中拿着四颗芯片，这两颗芯片虽然都有XRM的商标，但是，颜色和尺寸都有着巨大的不同X8芯片。

刘焱随后又说道：

“我们把功耗高的XRM系列芯片，涂上红色的标识。与此同时，它的尺寸更大，需要匹配的主板和插座。

另外，功耗较低的XRM芯片，则是涂上了绿色的标识。今后，绿色商标的XRM系列芯片，主要是针对便携移动市场的用户和产品。

目前，我们仅推出了一颗绿色的XRM移动芯片，掌娱2代是搭载这款芯片的第一款移动终端。

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