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说着说着就抹眼泪,说自己工作忙,跟女儿相处少,感情也淡。这份礼物是想挽回父女关系,他收入不多,为此也存了很久的钱。现在全被黑心商家搅乱了。
简陋的背景丶苍老的父亲丶焦灼的亲子关系和吸睛的标题。
每一点都精准踩中网友敏感的神经,帖子很快就爆了。
众多网友在评论区声援,斥责无良商家的恶劣行径。
纪南一记得最近确实卖过一颗碧玺,视频里没有正面镜头,她看不清。
就点进发帖人的头像,里面只有避雷视频一条动态。
她给发帖人发私信,
【你好,我是玉璞珠宝负责人,很抱歉给您带来不好的购物体验,我们会积极为您解决问题。可否提供一下订单信息,或者后台联系客服为您办理退款?收到退货后我们会送第三方检查,质量问题会履行十倍赔付的承诺。】
那边显示已读,却没有回应。
纪南一怕当事人有顾虑,发了带水印的营业执照,和直播间商家后台证明自己不是骗子。
那边还是已读不回。
想着消费者处于弱势,可能担心东西寄出去后货财两空。
纪南一便想让发帖人提供一下碧玺的正面照片。她记得卖出去那颗是3.1克拉,玫粉色。视频里的石头隐约泛着橙色的光,她不确定是不是自己的东西。
依旧不回。
她就去评论区打了一大段字,发送时居然显示被拉黑。
无法回复。
纪南一没辙。
便用鉴定中心的社交帐号发帖,艾特当事人,并保证给出一个满意的解决方案。
有网友帮顶热度,但直到晚上都没收到当事人的回覆,后台也没有那个碧玺订单的退款。
晚上照常直播。
纪南一也在直播间露脸表态,喊话避雷视频的发帖人出面,并再次表明了态度。
评论区有观众赞许她够诚恳。
之后的直播顺利,甚至还迎来一波下单高峰。
包裹很多,三个人打包打到后半夜,在鉴定中心凑合了一晚。第二天快递公司的箱式货车上门,才把东西都拉走。
虽然累吧,但效益还算不错。
三人中午还吃了顿火锅庆祝,打算一口气连播半个月,冲一冲营业额。
晚上也开播。
但这次有些奇怪。
从刚进入直播间那一刻起,无数顶着默认头像的系统帐户冲进来下单,田甜和章程还没开始介绍产品,连结已经售罄下架。
除此以外,白天发货的订单出现大批量退款。快递已经发出,需要立刻拦截,否则东西到了买家手里,会不会扯皮很难说。
至此,纪南一才意识到不对劲。
但没时间细想。
三个人,三台电脑,分工处理退款。
第二天一早,又紧急联系站点拦截快递,好在反应够快,追回大多数包裹,损失比预期的要小。
纪南一已经两晚没回家。
田甜跟章程还是二十出头的年纪,三天两晚也熬红了眼。
售后处理得差不多了,三人才各自回去休息。
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